Fragen und Antworten
Gut zu wissen.
Alles zur Vorbestellung, zum Gerät, zu den Farben und zum Versand. Fehlt etwas? Schreib uns.
Häufige Fragen
Wie funktioniert Lack-Liebe?
Das Gerät scannt deinen natürlichen Fingernagel, trägt die Farbe aus einer Gel-Kapsel auf und härtet sie mit gezieltem UV-Licht aus. Du folgst den Hinweisen auf dem Display, inklusive dem Aushärten nach dem Lackieren. Eine komplette Maniküre dauert rund 15 Minuten, je nach Nagelform und Tempo.
Wie lange hält die Maniküre?
Bei empfohlener Vorbereitung – inklusive leichtem Anrauen – etwa ein bis zwei Wochen. Wie lange es bei dir hält, hängt vom Zustand deiner Nägel und davon ab, was deine Hände den Tag über machen.
Wie bekomme ich das Gel wieder ab?
Nagelöl auftragen, damit sich das Gel löst, und es dann vorsichtig mit einem geeigneten Werkzeug abheben. Nicht mit Gewalt abziehen und nicht aggressiv abfeilen.
Deckt es den ganzen Nagel ab?
Der Scan führt den Auftrag bis an die Nagelränder. Wie vollständig die Deckung ausfällt, hängt von Licht, Nagelform und davon ab, wie du den Finger auflegst. Sehr ungewöhnliche Nagelformen können die Scangenauigkeit beeinflussen.
Funktioniert es auf Acryl, Verlängerungen oder Fußnägeln?
Nein. Das Gerät ist für natürliche Fingernägel entwickelt.
Kann es French Tips oder Motive?
Nein. Möglich sind Volltonfarben und Cat-Eye-Effekte. Sticker und Deko kannst du danach von Hand ergänzen.
Ist das Gel oder normaler Nagellack?
Es ist eine Gel-Formel, die vom Gerät aufgetragen und mit UV-Licht ausgehärtet wird. Kein lufttrocknender Lack und keine Tinte.
Kann ich meinen eigenen Lack benutzen oder Kapseln nachfüllen?
Nein. Es funktionieren nur die passenden Lack-Liebe Farbkapseln. Normaler Nagellack, Gele anderer Marken und selbst nachgefüllte Kapseln werden nicht unterstützt.
Für wie viele Nägel reicht eine Kapsel?
Für etwa 40 bis 60 Fingernägel. Der tatsächliche Verbrauch hängt von Nagelgröße und Auftrag ab.
Wie viele Farben gibt es?
24 Farben: 16 Volltonfarben und 8 Cat-Eye-Farben. Zwölf davon sind im Gerät enthalten, die anderen zwölf bekommst du als Farbset Plus für 19,90 € dazu.
Wie lagere ich die Kapseln?
Kühl, trocken, gut belüftet und vor direkter Sonne geschützt. Beachte das Haltbarkeitsdatum und die Hinweise auf der Verpackung.
Brauche ich WLAN?
Ja. Für Einrichtung und Betrieb wird eine 2,4-GHz-WLAN-Verbindung benötigt.
Gibt es eine App?
Eine App ist in Entwicklung. Was sie am Ende kann, geben wir bekannt, sobald es feststeht.
Wie genau ist der Scanner?
Der Scanner vermisst den Nagel mit 0,1 mm Genauigkeit. Lichtverhältnisse und ungewöhnliche Nagelformen können die Genauigkeit beeinflussen.
Wann bekomme ich mein Gerät?
Lack-Liebe ist eine Vorbestellung. Die Produktion startet im Januar 2027, der geplante Versand der ersten Serie ist März 2027. Das ist ein geplanter Termin, kein zugesichertes Lieferdatum. Sobald dein Gerät rausgeht, bekommst du die Sendungsnummer per E-Mail. Der Versand ist kostenlos.
Kann ich nicht einfach später bestellen, wenn es sowieso erst im März kommt?
Kannst du — dann bekommst du es aber nicht im März. Wir fertigen genau die Stückzahl, die bis zum Produktionsstart im Januar 2027 vorbestellt ist; die Bauteile dafür sind dann bestellt und die Fertigungszeit gebucht. Alles, was danach reinkommt, läuft in der zweiten Serie mit geplantem Versand November bis Dezember 2027 — also rund acht Monate später.
Kurz: Wenn du im März lackieren willst, muss die Bestellung vor dem Produktionsstart drin sein. Du gehst dabei kein Risiko ein, weil du bis zum Versand jederzeit kostenlos stornieren kannst.
Wie viele Geräte gibt es in der ersten Serie?
Genau so viele, wie bis zum Produktionsstart im Januar 2027 vorbestellt wurden — wir bauen keine Geräte auf Verdacht ins Lager. Deshalb gibt es auch keine Nachbestellung innerhalb der ersten Serie: Ist die Fertigung angelaufen, ist die Stückzahl fix.
Warum kostet es jetzt 349 € und später 699 €?
349 € ist unser Einführungspreis für die erste Serie. Zum Start verzichten wir auf Marge, weil uns Reichweite und ehrliche Rückmeldungen aus der ersten Charge mehr wert sind als der volle Preis — und weil wir nur so verlässlich planen können, wie viele Geräte wir bauen lassen. Der reguläre Preis liegt bei 699 €, zu dem Lack-Liebe nach dem Launch verkauft wird.
Wer zwei Geräte vorbestellt, bekommt auf den Launch-Preis noch einmal 10 % und zahlt 628,20 € statt 1.398 € — der beste Preis, den es für Lack-Liebe geben wird.
Wann wird das Geld abgebucht?
Direkt bei der Bestellung. Nur so können wir die Stückzahl für die erste Produktion verbindlich einplanen. Du kannst jederzeit kostenlos stornieren, solange nichts versendet ist — dann bekommst du den vollen Betrag zurück.
Kann ich die Vorbestellung stornieren?
Ja, jederzeit und ohne Begründung, solange dein Gerät noch nicht versendet ist. Eine E-Mail an support@lackliebe.shop reicht, wir erstatten den vollen Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Was passiert, wenn sich der Termin verschiebt?
Dann schreiben wir dir, bevor der Termin verstreicht, und nennen den neuen. Du entscheidest dann, ob du wartest oder kostenlos stornierst. Wir halten dich auch zwischendurch per E-Mail auf dem Laufenden.
Kann ich nach der Lieferung noch zurückgeben?
Ja. Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt, und darüber hinaus räumen wir dir freiwillig 30 Tage Rückgaberecht ein. Beides läuft ab dem Tag, an dem das Gerät bei dir ankommt — nicht ab der Bestellung.
Was kostet es, wenn die Farben leer sind?
Eine Kapsel reicht für 40 bis 60 Nägel, also vier bis sechs komplette Maniküren. Zwölf neue Kapseln kosten 19,90 €. Das sind rund 1,66 € pro Kapsel und damit unter 50 Cent pro Maniküre. Die zwölf Kapseln im Lieferumfang reichen rechnerisch für etwa 50 Maniküren.
Ist das Gerät sicher?
Das UV-Licht zum Aushärten sitzt im Inneren und leuchtet nur, während dein Finger in der Öffnung liegt — du schaust nicht hinein. Die Gel-Formel ist HEMA-frei und TPO-frei, zwei Stoffe, auf die Menschen besonders häufig empfindlich reagieren. Bei bekannter Allergie gegen Nagelgel solltest du trotzdem vorher mit einer Hautärztin oder einem Hautarzt sprechen.
Was ist, wenn das Gerät kaputtgeht?
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Erhalt. Melde dich einfach bei uns, wir klären Reparatur oder Austausch.
Kann ich in Raten zahlen?
Ja. Im Checkout kannst du Klarna wählen und den Betrag in Raten oder später zahlen. Ebenso möglich sind PayPal und Kreditkarte.

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